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Clarvi

Privacy PolicyPolitica de privacidad

Last updated: June 22, 2026 Ultima actualizacion: 22 de junio de 2026

This Privacy Policy explains how Gustavo Adolfo Moreno Cubaque, an individual sole proprietor based in Villavicencio, Colombia ("Clarvi", "we", "us", "our"), collects, uses, and protects your personal data when you use Clarvi (at clarvi.app), an AI-powered fashion and product photography application. We act as the data controller for the personal data described below. This Policy works together with our Terms and Conditions and Refund Policy. By using the Service, you agree to this Policy.

1. Data We Collect

Account data. Your name, email address, and authentication details when you create an account. Sign-in and account management are provided through our authentication provider.

Images you upload. Photographs you upload to generate images, such as garments, products, and model photos.

Generated images. The images produced by the Service at your request.

Usage data. Technical and usage information such as device type, app interactions, log data, IP address, and credit consumption, used to operate and improve the Service.

Payment data. Payments are processed by Paddle.com Market Limited ("Paddle"), acting as merchant of record. Paddle collects and processes your billing information directly. We do not store full card numbers; we receive only limited transaction information needed to manage your subscription.

2. How We Use Your Data

We use your data for the following purposes: to provide and operate the Service; to generate the images you request; to manage your account, subscription, and credits; to process payments and prevent fraud; to provide customer support; to maintain security and prevent abuse; to send transactional and account communications; to analyze and improve the Service; and to comply with legal obligations. We rely on the performance of our contract with you, your consent, our legitimate interests, and legal obligations as the applicable legal bases for this processing.

3. How We Handle Your Images and AI Sub-Processors

Your privacy regarding images is central to Clarvi:

  • Private to your account. Uploaded and generated images are associated only with your account. They are not shared with other users or made public by us.
  • No model training. We do not use your uploaded or generated images to train, fine-tune, or improve any AI model.
  • Processing only to serve you. Your images are processed solely to generate the outputs you request.

To generate images, your uploaded and generated images are processed by third-party AI providers, primarily Fal.ai (United States), which provides the AI infrastructure. Fal.ai may route the request to the underlying model providers it hosts (for example OpenAI and Google). These providers process your images solely to produce your requested outputs, under confidentiality and data-protection obligations, and we do not use uploaded or generated images to train AI models.

4. Other Third Parties and Sub-Processors

Besides the AI providers described above, we share data only with service providers who help us operate Clarvi, under appropriate confidentiality and data-protection obligations:

  • Paddle.com Market Limited ("Paddle"): our merchant of record for billing, which processes payments, taxes, and billing data.
  • Authentication provider: manages account sign-in and credentials.
  • Cloudflare R2 (object storage): securely stores your uploaded and generated images.
  • Email provider: sends transactional and account emails.
  • Hosting and infrastructure providers: used to host the application and store data securely.

We do not sell your personal data, and we do not share it with third parties for their own marketing purposes.

5. Cookies and Analytics

Our website and app may use cookies and similar technologies for authentication, preferences, and analytics to understand and improve usage. Strictly necessary cookies are used to keep you signed in and to operate the Service. You can manage non-essential cookies through your browser settings.

6. Data Retention

We retain account and usage data for as long as your account is active and as needed to provide the Service, and we retain certain data longer where required to comply with legal, accounting, or security obligations. For images:

  • Free accounts: generated images are retained for 30 days and then deleted.
  • Paid accounts: images are retained for as long as your subscription remains active.
  • If a paid plan lapses (cancellation or downgrade), we keep your generated images for a 60-day grace period so you can export them, after which the free 30-day rule applies going forward.
  • Dormant free accounts: if a free account has no activity for 12 months, we send reminders and then delete the account and its data.

You can delete your images or request account deletion at any time (see Section 9). Deleting your account purges your images immediately.

7. International Data Transfers

Because some of our providers (including Fal.ai and Paddle) are located outside Colombia, including in the United States, your personal data may be processed and transferred internationally. Where required, such transfers are carried out under appropriate safeguards, such as standard contractual clauses or equivalent mechanisms, in accordance with applicable data-protection law.

8. Security

We implement reasonable technical and organizational measures to protect your data against unauthorized access, loss, or disclosure, including encryption in transit, access controls, and least-privilege practices. No method of transmission or storage is completely secure, and we cannot guarantee absolute security.

9. Your Rights

If you are an EU or UK resident, under the GDPR and UK GDPR you have the rights of access, rectification, erasure, data portability, restriction of processing, and objection to processing, as well as the right to withdraw consent and the right to lodge a complaint with a supervisory authority (for example, your national data-protection authority).

If you are in Colombia, under Law 1581 of 2012 (habeas data) you have the rights to know, update, rectify, and delete your personal data, to request proof of the authorization granted, to be informed about the use of your data, to revoke consent, and to file a complaint with the Superintendencia de Industria y Comercio.

Residents of other regions (for example, the California Consumer Privacy Act) may have similar rights under their local laws.

10. How to Exercise Your Rights and Contact Us

To exercise any of these rights, or for any privacy question or request, contact us at gusmoreno.dev@gmail.com. We will respond within the timeframes required by applicable law.

Privacy contact and data controller:

  • Operator: Gustavo Adolfo Moreno Cubaque (an individual sole proprietor), Villavicencio, Colombia.
  • Address: Cra. 43 #19-74, Villavicencio, Meta, Colombia.
  • Email: gusmoreno.dev@gmail.com.
  • Phone: +57 312 376 0628.

11. Children's Privacy

The Service is intended only for users aged 18 and over. We do not knowingly collect personal data from minors. If we learn that we have collected data from a minor, we will delete it.

12. Changes to This Policy

We may update this Policy from time to time. We will update the "Last updated" date and, where appropriate, notify you of material changes.

For purchases, Paddle acts as merchant of record and processes payment data under its own privacy policy. Please also review our Terms and Conditions and Refund Policy.

Esta Politica de privacidad explica como Gustavo Adolfo Moreno Cubaque, persona natural en ejercicio de actividad comercial con domicilio en Villavicencio, Colombia ("Clarvi", "nosotros"), recoge, usa y protege tus datos personales cuando usas Clarvi (en clarvi.app), una aplicacion de fotografia de moda y producto impulsada por IA. Actuamos como responsable del tratamiento de los datos personales descritos a continuacion. Esta Politica se complementa con nuestros Terminos y condiciones y nuestra Politica de reembolsos. Al usar el servicio, aceptas esta Politica.

1. Datos que recogemos

Datos de cuenta. Tu nombre, correo electronico y datos de autenticacion cuando creas una cuenta. El inicio de sesion y la gestion de la cuenta se proveen a traves de nuestro proveedor de autenticacion.

Imagenes que subes. Fotografias que subes para generar imagenes, como prendas, productos y fotos de modelos.

Imagenes generadas. Las imagenes que produce el servicio a tu solicitud.

Datos de uso. Informacion tecnica y de uso como tipo de dispositivo, interacciones con la app, datos de registro (logs), direccion IP y consumo de creditos, usada para operar y mejorar el servicio.

Datos de pago. Los pagos los procesa Paddle.com Market Limited ("Paddle"), que actua como comerciante registrado. Paddle recoge y procesa tu informacion de facturacion directamente. No almacenamos los numeros completos de tarjeta; solo recibimos informacion limitada de la transaccion necesaria para gestionar tu suscripcion.

2. Como usamos tus datos

Usamos tus datos para los siguientes fines: prestar y operar el servicio; generar las imagenes que solicitas; gestionar tu cuenta, suscripcion y creditos; procesar pagos y prevenir el fraude; brindar soporte; mantener la seguridad y prevenir el abuso; enviar comunicaciones transaccionales y de cuenta; analizar y mejorar el servicio; y cumplir obligaciones legales. Como bases legales aplicables nos apoyamos en la ejecucion del contrato contigo, tu consentimiento, nuestros intereses legitimos y las obligaciones legales.

3. Como tratamos tus imagenes y sub-procesadores de IA

Tu privacidad respecto a las imagenes es central en Clarvi:

  • Privadas en tu cuenta. Las imagenes subidas y generadas se asocian unicamente a tu cuenta. No las compartimos con otros usuarios ni las hacemos publicas.
  • Sin entrenamiento de modelos. No usamos tus imagenes subidas ni generadas para entrenar, ajustar (fine-tune) ni mejorar ningun modelo de IA.
  • Procesamiento solo para atenderte. Tus imagenes se procesan unicamente para generar los resultados que solicitas.

Para generar imagenes, tus imagenes subidas y generadas son procesadas por proveedores de IA externos, principalmente Fal.ai (Estados Unidos), que provee la infraestructura de IA. Fal.ai puede enrutar la solicitud a los proveedores de modelos subyacentes que aloja (por ejemplo OpenAI y Google). Estos proveedores procesan tus imagenes unicamente para producir los resultados que solicitas, bajo obligaciones de confidencialidad y proteccion de datos, y no usamos las imagenes subidas ni generadas para entrenar modelos de IA.

4. Otros terceros y sub-procesadores

Ademas de los proveedores de IA descritos arriba, solo compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar Clarvi, bajo obligaciones adecuadas de confidencialidad y proteccion de datos:

  • Paddle.com Market Limited ("Paddle"): nuestro comerciante registrado para la facturacion, que procesa los pagos, los impuestos y los datos de facturacion.
  • Proveedor de autenticacion: gestiona el inicio de sesion y las credenciales de la cuenta.
  • Cloudflare R2 (almacenamiento de objetos): almacena de forma segura tus imagenes subidas y generadas.
  • Proveedor de correo: envia correos transaccionales y de cuenta.
  • Proveedores de hosting e infraestructura: usados para alojar la aplicacion y almacenar datos de forma segura.

No vendemos tus datos personales y no los compartimos con terceros para sus propios fines de marketing.

5. Cookies y analitica

Nuestro sitio web y app pueden usar cookies y tecnologias similares para autenticacion, preferencias y analitica, con el fin de entender y mejorar el uso. Las cookies estrictamente necesarias se usan para mantener tu sesion iniciada y operar el servicio. Puedes gestionar las cookies no esenciales desde la configuracion de tu navegador.

6. Conservacion de datos

Conservamos los datos de cuenta y de uso mientras tu cuenta este activa y segun sea necesario para prestar el servicio, y conservamos ciertos datos mas tiempo cuando es necesario para cumplir obligaciones legales, contables o de seguridad. Para las imagenes:

  • Cuentas gratis: las imagenes generadas se conservan 30 dias y luego se eliminan.
  • Cuentas de pago: las imagenes se conservan mientras tu suscripcion permanezca activa.
  • Si un plan de pago caduca (cancelacion o downgrade), conservamos tus imagenes generadas durante un periodo de gracia de 60 dias para que puedas exportarlas, tras el cual aplica en adelante la regla gratis de 30 dias.
  • Cuentas gratis inactivas: si una cuenta gratis no tiene actividad durante 12 meses, enviamos recordatorios y luego eliminamos la cuenta y sus datos.

Puedes eliminar tus imagenes o solicitar la eliminacion de tu cuenta en cualquier momento (ver Seccion 9). Eliminar tu cuenta purga tus imagenes de inmediato.

7. Transferencias internacionales de datos

Dado que algunos de nuestros proveedores (incluidos Fal.ai y Paddle) se encuentran fuera de Colombia, incluyendo Estados Unidos, tus datos personales pueden tratarse y transferirse internacionalmente. Cuando se requiere, dichas transferencias se realizan bajo salvaguardas adecuadas, como clausulas contractuales tipo o mecanismos equivalentes, conforme a la ley de proteccion de datos aplicable.

8. Seguridad

Aplicamos medidas tecnicas y organizativas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, perdida o divulgacion, incluyendo cifrado en transito, controles de acceso y practicas de privilegio minimo. Ningun metodo de transmision o almacenamiento es completamente seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

9. Tus derechos

Si eres residente de la UE o el Reino Unido, bajo el GDPR y el UK GDPR tienes los derechos de acceso, rectificacion, supresion (eliminacion), portabilidad de datos, limitacion del tratamiento y oposicion al tratamiento, asi como el derecho a retirar tu consentimiento y el derecho a presentar una reclamacion ante una autoridad de control (por ejemplo, tu autoridad nacional de proteccion de datos).

Si estas en Colombia, bajo la Ley 1581 de 2012 (habeas data) tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos personales, a solicitar prueba de la autorizacion otorgada, a ser informado sobre el uso de tus datos, a revocar el consentimiento y a presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Los residentes de otras regiones (por ejemplo, la Ley de Privacidad del Consumidor de California, CCPA) pueden tener derechos similares bajo sus leyes locales.

10. Como ejercer tus derechos y contactarnos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, o para cualquier duda o solicitud de privacidad, escribenos a gusmoreno.dev@gmail.com. Responderemos dentro de los plazos exigidos por la ley aplicable.

Contacto de privacidad y responsable del tratamiento:

  • Operador: Gustavo Adolfo Moreno Cubaque (persona natural en ejercicio de actividad comercial), Villavicencio, Colombia.
  • Direccion: Cra. 43 #19-74, Villavicencio, Meta, Colombia.
  • Correo: gusmoreno.dev@gmail.com.
  • Telefono: +57 312 376 0628.

11. Privacidad de menores

El servicio esta dirigido unicamente a usuarios de 18 anos o mas. No recogemos a sabiendas datos personales de menores. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor, los eliminaremos.

12. Cambios en esta Politica

Podemos actualizar esta Politica de vez en cuando. Actualizaremos la fecha de "Ultima actualizacion" y, cuando corresponda, te notificaremos los cambios sustanciales.

Para las compras, Paddle actua como comerciante registrado y procesa los datos de pago bajo su propia politica de privacidad. Revisa tambien nuestros Terminos y condiciones y nuestra Politica de reembolsos.